Privacyverklaring Zorgstudies.nl

Laatst bijgewerkt: [1 november 2025)]

Bij Zorgstudies.nl hechten we veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van onze cursisten, klanten, websitebezoekers en partners. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze beveiligen en welke rechten jij hebt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zorgstudies.nl is onderdeel van Zorgstudies B.V. en is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van opleidingen, cursussen en communicatie hierover. Wij verwerken o.a.:

Gegevens van cursisten

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Organisatie/werkgever
• Functie
• Inschrijvingsinformatie
• Aanwezigheid, voortgang en toetsresultaten
• Certificaten en bewijslast
• Eventuele notities t.b.v. leerbegeleiding

Gegevens van websitebezoekers
IP-adres
Cookievoorkeuren
Websitegedrag
Formuliergegevens

Gegevens van zakelijke relaties

• NAW-gegevens
• Contactgegevens
• Betalings- en factuurgegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit strikt noodzakelijk is, en alleen met expliciete toestemming.

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het inschrijven voor opleidingen en trainingen
• Het beheren van studievoortgang en certificering
• Het versturen van praktische informatie (planning, materialen, updates)
• Het afhandelen van betalingen
• Klantrelatie- en servicedoeleinden
• Wettelijke verplichtingen (bijv. accreditatierapportage)
• Verbetering van onze website en dienstverlening 

3. HubSpot als leerlingvolgsysteem (CRM)

• Zorgstudies gebruikt HubSpot CRM als veilig platform voor:
• Registratie van cursisten
• Communicatie rond opleidingen
• Volgen van voortgang (aanwezigheid, toetsen, deadlines)
• Documentbeheer (bewijsstukken, certificaten, evaluaties)
• Interne notities t.b.v. begeleiding
• Beveiligde e-mailcampagnes volgens AVG

Dataveiligheid in HubSpot

• Dataopslag in EU-datacenters
• Encryptie tijdens verzending (TLS 1.2+) en opslag (AES-256)
• Automatische back-ups
• Firewalls, realtime monitoring en streng toegangsbeheer
• Logging van alle acties (audit trails)
• Geen verkoop of commercieel delen van gegevens

 AVG-compliant

HubSpot voldoet aan:

• AVG / GDPR
• ISO 27001
• SOC 2 Type II / SOC 3
• EU Data Processing Agreement
• EU Data Residency  
• (Hubspot is verwerker).

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen:

• Rolgebaseerde toegang
• MFA (multi-factor authentication)
• Beveiligde verbindingen (HTTPS)
• Regelmatige controle van rechten
• Beveiligde opslag van documenten
• Permanente monitoring

 
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig.
• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Cursisteninformatie: maximaal 2 jaar na afronding, tenzij certificering langer geldig moet blijven
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
• Je kunt altijd verzoeken om verwijdering.
  
  

6. Delen wij gegevens met derden?

Zorgstudies deelt persoonsgegevens niet met derden, behalve:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van een opleiding (bijv. accreditatie-instanties)
• Wanneer wettelijk verplicht
• Met verwerkers die namens ons diensten leveren (zoals HubSpot)
• Wij delen nooit gegevens met commerciële partijen.
• Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst volgens AVG-vereisten.

7. Jouw rechten

• Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:
• Recht op inzage (weten welke gegevens van jou zijn opgeslagen)
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken
• Een verzoek kan worden ingediend via privacy@zorgstudies.nl.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies.
Bij het eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn.

9. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders/voogd.

10. Contactgegevens

Zorgstudies B.V.
E-mail: info@zorgstudies.nl
Website: www.zorgstudies.nl

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Zorgstudies behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze website.